OpenProject Board 상세 안내서

2025-09-06, G25DR

1. OpenProject Board 개요: 애자일 방법론의 시각화

OpenProject Board는 애자일(Agile) 프로젝트 관리 원칙을 시각적으로 구현하는 핵심 도구다. 이는 단순히 작업을 나열하는 것을 넘어, 팀의 워크플로우를 가시화하고 협업을 촉진하며, 프로젝트의 진행 상황을 직관적으로 파악할 수 있게 한다. 칸반(Kanban)의 지속적인 흐름이나 스크럼(Scrum)의 반복적인 스프린트(Sprint)와 같은 다양한 애자일 방법론을 지원하도록 설계되었다.1

1.1 OpenProject Board의 정의: 리스트, 카드, 그리고 작업 패키지

OpenProject Board의 구조는 단순하지만 강력한 세 가지 요소로 구성된다.

• 리스트(Lists): Board의 세로 열(column)에 해당하며, 일반적으로 작업의 흐름이나 단계를 나타낸다.3 이 리스트는 ‘할 일(To Do)’, ‘진행 중(In Progress)’, ’완료(Done)’와 같은 워크플로우 상태를 나타낼 수도 있고, ‘v1.0’, ’v1.1’과 같은 제품 버전, 혹은 ‘김철수’, ’이영희’와 같은 담당자를 나타낼 수도 있다.2

• 카드(Cards): 리스트 안에 위치하는 개별 항목으로, 프로젝트 내의 실제 작업을 시각적으로 표현한다. 중요한 점은 이 카드가 독립적인 개체가 아니라 OpenProject의 핵심 데이터 단위인 **작업 패키지(Work Package)**의 또 다른 모습이라는 것이다.3

• 작업 패키지(Work Packages): 프로젝트에서 관리되는 모든 작업 항목을 의미한다. 이는 ‘작업(Task)’, ‘버그(Bug)’, ‘기능(Feature)’, ‘위험(Risk)’ 등 다양한 유형으로 정의될 수 있으며, Board의 카드는 바로 이 작업 패키지들을 시각화한 것이다.3

이러한 구조의 핵심은 Board의 목적과 직접적으로 연결된다. Board는 단순히 작업을 보여주는 것을 넘어, 팀의 전체 작업을 한눈에 볼 수 있게 시각화하고, 현재 진행 중인 작업(Work-in-Progress, WIP)의 양을 제한하여 병목 현상을 방지하며, 작업이 막힘없이 흘러가도록 하여 팀의 효율성을 극대화하는 것을 목표로 한다.1

1.2 애자일 컨텍스트: 칸반과 스크럼

OpenProject Board는 특정 애자일 방법론에 종속되지 않고, 칸반과 스크럼 모두에 유연하게 적용될 수 있다. 두 방법론의 철학을 이해하는 것은 Board를 효과적으로 설정하고 활용하는 데 필수적이다.

• 칸반(Kanban): 시각적 Board를 사용하여 작업 흐름을 관리하는 데 중점을 두는 프레임워크다.10 칸반의 핵심은 작업을 시작부터 완료까지의 흐름(flow)으로 보고, 이 흐름을 지속적으로 개선하는 것이다. 정해진 주기 없이 작업이 완료되는 대로 새로운 작업을 시작하는 연속적인 흐름(continuous flow)을 특징으로 한다.11 OpenProject의 ’상태 Board(Status Board)’는 이러한 칸반 원칙을 구현하는 데 최적화되어 있으며, 팀은 자신들의 고유한 워크플로우에 맞춰 ‘기획’, ‘디자인’, ‘개발’, ’테스트’와 같은 맞춤형 열을 생성할 수 있다.1

• 스크럼(Scrum): 1주에서 4주 사이의 고정된 기간인 스프린트(Sprint)를 통해 작업을 관리하는 프레임워크다.10 스크럼은 제품 책임자(Product Owner), 스크럼 마스터(Scrum Master), 개발팀(Development Team)이라는 명확한 역할을 정의하며, 스프린트 계획, 데일리 스크럼, 스프린트 리뷰, 회고와 같은 정기적인 이벤트를 통해 점진적으로 제품을 개발하고 피드백을 통합한다.11 OpenProject는 제품 백로그(Product Backlog) 관리, 스프린트 계획, 그리고 스프린트의 진행 상황을 추적하는 태스크Board(Taskboard) 기능을 통해 스크럼 팀을 효과적으로 지원한다.1

아래 표는 칸반과 스크럼의 핵심적인 차이점을 요약한 것이다.

1.3 OpenProject Board를 통한 애자일 원칙 구현

OpenProject Board는 팀의 생산성을 높이고 협업을 개선하며, 프로젝트의 중요한 모든 요소를 추적하는 강력한 도구다.1 소프트웨어 기능 개발부터 버그 수정, 마케팅 캠페인 관리, 위험 모니터링, 심지어 팀의 아이디어 전파에 이르기까지, 추적이 필요한 모든 활동에 Board를 활용할 수 있다.1

OpenProject의 설계 철학에서 주목할 점은 애자일과 전통적인 프로젝트 관리 방식의 통합이다. Board의 카드가 작업 패키지의 시각적 표현일 뿐이라는 사실은 매우 중요한 함의를 가진다. 동일한 작업 패키지는 전통적인 폭포수(Waterfall) 방법론에서 주로 사용되는 간트 차트(Gantt Chart)에서도 타임라인 형태로 표시될 수 있다.2 이는 OpenProject가 우연이 아닌, 의도적으로 하이브리드(Hybrid) 방법론을 지원하도록 설계되었음을 보여준다. Board는 독립된 애자일 도구가 아니라, 작업 항목이라는 중앙 데이터 저장소에 접근하는 여러 ‘뷰(View)’ 중 하나일 뿐이다.15

이러한 통합적 아키텍처 덕분에, 한 뷰에서의 변경 사항이 다른 모든 뷰에 즉시 반영된다. 예를 들어, 칸반 Board에서 카드를 ‘진행 중’ 열로 옮기면, 해당 작업 패키지의 상태가 업데이트되고 이는 간트 차트나 작업 목록에서도 동일하게 나타난다. 따라서 팀은 프로젝트의 전체적인 계획은 간트 차트로 수립하고, 일상적인 실행은 칸반 Board를 통해 관리하는 등, 두 방법론의 장점을 결합한 유연한 하이브리드 접근 방식을 원활하게 채택할 수 있다.2

결과적으로 OpenProject Board는 특정 부서나 방법론에 국한되지 않는 범용적인 ‘단일 진실 공급원(Single Source of Truth)’ 역할을 수행한다. 분산된 엑셀 시트나 이메일 스레드를 대체하여 모든 팀의 작업을 중앙에서 시각적으로 관리함으로써, 투명성을 높이고 책임 소재를 명확히 하는 데 기여한다.18

2. Board 유형 심층 분석: Basic Board vs. Action Board

OpenProject 사용자가 Board를 생성할 때 가장 먼저 마주하는 핵심적인 선택은 ’Basic Board’와 ‘Action Board’ 중 하나를 결정하는 것이다. 이 두 유형의 차이점을 이해하는 것은 팀의 워크플로우와 목적에 맞는 Board를 구축하는 첫걸음이다.

2.1 Basic Board: 유연성과 자유로운 구성 (Community Edition)

Basic Board는 이름 그대로 가장 기본적인 형태의 Board로, 최고의 유연성을 제공한다. 이 Board는 OpenProject의 무료 버전인 Community Edition에 포함되어 있어 누구나 자유롭게 사용할 수 있다.4

Basic Board의 가장 큰 특징은 사용자가 목록(list)을 원하는 대로 생성하고 이름을 붙일 수 있다는 점이다.5 그러나 가장 결정적인 차이점은 카드를 한 목록에서 다른 목록으로 이동시키더라도, 그 카드에 연결된 작업 패키지의 속성(예: 상태, 담당자 등)은 자동으로 변경되지 않는다는 것이다.1 사용자가 시각적 분류를 위해 카드를 옮긴 후, 필요하다면 작업 패키지의 세부 정보를 직접 수정해야 한다.

이러한 특성 때문에 Basic Board는 다음과 같은 비정형적이거나 유연성이 중요한 시나리오에 매우 유용하다.

• 아이디어 수집 및 관리: ‘신규 아이디어’, ‘검토 중’, ‘채택’, ’보류’와 같은 목록을 만들어 자유롭게 아이디어를 관리할 수 있다.5

• 개인 또는 팀의 할 일 목록: ‘오늘 할 일’, ‘내일 할 일’, ’나중에 할 일’과 같이 단순한 작업 분류에 적합하다.19

• 기타 비구조적 작업 관리: 부서별 업무 정리, 팀 이벤트 계획, 여러 주제에 대한 피드백 수집 등, 정해진 워크플로우가 없는 다양한 활동을 추적하는 데 활용될 수 있다.5

2.2 Action Board: 워크플로우 자동화 (Enterprise Add-on)

Action Board는 워크플로우 자동화에 초점을 맞춘 고급 기능으로, OpenProject의 유료 버전인 Enterprise Edition에서 애드온(add-on) 형태로 제공된다.4

Action Board의 핵심은 각 목록이 작업 패키지의 특정 **속성 값(attribute value)**과 직접 연결된다는 점이다.3 예를 들어, ‘상태(Status)’ 기반의 Action Board를 생성하면 ‘신규(New)’, ‘진행 중(In Progress)’, ’완료(Closed)’와 같이 시스템에 정의된 상태 값들이 자동으로 목록으로 생성된다.

이 Board의 가장 강력한 기능은 자동화다. 사용자가 카드를 한 목록에서 다른 목록으로 드래그 앤 드롭하면, 해당 작업 패키지의 속성이 이동한 목록의 값으로 자동으로 업데이트된다.1 예를 들어, ‘신규’ 목록에 있던 카드를 ‘진행 중’ 목록으로 옮기면, 해당 작업 패키지의 상태가 즉시 ’진행 중’으로 변경된다. 이는 수동 업데이트 과정에서 발생할 수 있는 실수를 방지하고, 팀의 프로세스를 강제하며, 작업 효율을 극대화한다.

Basic Board와 Action Board의 차이는 단순히 기능의 유무를 넘어, 팀의 프로세스 성숙도와 관련된 전략적인 선택을 반영한다. 초기 단계의 팀이나 유연성이 중요한 작업에는 Basic Board가 적합하다. 하지만 워크플로우가 정형화되고, 프로세스 준수가 중요해지며, 수동 업데이트가 비효율을 유발하기 시작하면 Action Board의 자동화 기능이 필수적이게 된다. 이는 OpenProject가 무료 버전으로 시작하여 팀이 성장하고 프로세스가 성숙해짐에 따라 자연스럽게 유료 기능으로 전환하도록 유도하는 영리한 경로를 제공함을 시사한다.

아래 표는 Basic Board와 Action Board의 핵심 기능을 명확히 비교한다.

2.2.1 Action Board 유형별 상세 안내

Action Board는 자동화의 기준이 되는 속성에 따라 다섯 가지 유형으로 나뉜다. 각 유형은 특정 관리 목적에 최적화되어 있다.

• 상태(Status) Board: 칸반 방법론을 구현하는 가장 대표적인 Board다. 각 목록은 ‘신규’, ‘진행 중’, ‘검토 중’, ‘완료’ 등 작업의 상태를 나타낸다. 카드 이동 시 작업 패키지의 상태가 자동으로 변경되어, 전체 워크플로우의 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있다.3

• 담당자(Assignee) Board: 팀의 작업 분배 현황과 개인별 부하를 시각화하는 데 사용된다. 각 목록은 특정 사용자, 그룹, 또는 역할(플레이스홀더 사용자)을 나타낸다. 카드를 다른 사람의 목록으로 옮기면 해당 작업의 담당자가 즉시 변경된다.3

• 버전(Version) Board: 소프트웨어 릴리스나 스크럼 스프린트를 계획하고 추적하는 데 이상적이다. 각 목록은 ‘v1.0’, ‘v1.1’, ‘Sprint 1’ 등 사전에 정의된 버전을 나타낸다. 특정 기능을 다음 릴리스로 연기해야 할 경우, 카드를 해당 버전 목록으로 옮기기만 하면 작업 패키지의 버전 정보가 자동으로 업데이트된다.3

• 하위 프로젝트(Subproject) Board: 여러 하위 프로젝트로 구성된 복잡한 프로젝트를 관리할 때 유용하다. 각 목록은 하나의 하위 프로젝트를 나타내며, 카드를 다른 목록으로 이동하면 해당 작업 패키지의 소속 프로젝트가 변경된다.5

• 부모-자식(Parent-Child) Board: 작업 분해 구조(Work Breakdown Structure, WBS)를 시각적으로 표현하고 관리하는 데 특화되어 있다. 각 목록은 하나의 상위(부모) 작업 패키지를 나타낸다. 카드를 특정 목록으로 이동하면, 해당 카드는 그 목록의 부모 작업 패키지의 하위 항목으로 재구성된다.3

아래 표는 다섯 가지 Action Board 유형의 목적과 기능을 요약한다.

3. OpenProject Board 실전 가이드: 생성부터 관리까지

이 섹션에서는 OpenProject Board를 실제로 생성하고 관리하는 구체적인 방법을 단계별로 안내한다.

3.1 Board 생성 및 접근

Board를 사용하기 위한 첫 단계는 프로젝트 설정을 확인하고 새로운 Board를 생성하는 것이다.

1. 모듈 활성화: Board를 사용하려는 프로젝트의 ’프로젝트 설정(Project settings)’으로 이동하여 ‘모듈(Modules)’ 탭을 선택한다. 여기서 ‘Board(Boards)’ 모듈이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화 상태라면 체크하여 활성화한다.3

2. Board 생성 페이지로 이동: 프로젝트 메뉴에서 ‘Board’ 항목을 클릭하면 해당 프로젝트에 생성된 모든 Board의 목록이 나타난다.3

3. 새 Board 생성: 화면 우측 상단의 녹색 ‘+Board’ 버튼을 클릭하여 새 Board 생성 절차를 시작한다.3

4. 유형 선택 및 제목 지정: 생성 화면에서 ‘Basic board’ 또는 다양한 ‘Action board’ 유형 중 하나를 선택한다. 그리고 다른 팀원들이 용도를 쉽게 파악할 수 있도록 의미 있는 제목을 지정한 후 Board를 생성한다.3

3.2 리스트(List) 관리

Board를 생성한 후에는 작업을 분류할 리스트(열)를 추가해야 한다.

• 리스트 추가: Board 화면에서 ‘+ add list’ 버튼을 클릭하여 새로운 리스트를 추가할 수 있다.3

• 리스트 이름 지정:

• Basic Board: 사용자가 원하는 어떤 이름이든 자유롭게 입력할 수 있다.3

• Action Board: 리스트 추가 시 선택한 속성의 값 중에서 하나를 선택해야 한다. 예를 들어, 상태 Board에서는 ‘New’, ’In Progress’와 같은 상태 값을, 담당자 Board에서는 프로젝트 멤버의 이름을 선택하게 된다.3

• 리스트 삭제: 더 이상 필요 없는 리스트는 리스트 제목 옆의 점 세 개(…) 메뉴를 클릭한 후 ’Delete list’를 선택하여 삭제할 수 있다.3

3.3 카드(Card) 관리

리스트가 준비되면, 실제 작업 항목인 카드를 추가하고 관리할 수 있다.

• 카드 추가:

• 각 리스트의 제목 아래에 있는 ‘+’ 아이콘을 클릭하여 카드를 추가한다.3

• 새 카드 생성: 새로운 작업의 제목을 입력하고 Enter 키를 누르면 즉시 새 작업 패키지가 생성되면서 카드가 추가된다.

• 기존 작업 패키지 추가: 이미 프로젝트에 존재하는 작업 패키지의 ID나 제목을 입력하여 검색한 후 선택하면, 해당 작업 패키지가 카드로 추가된다. 이 기능은 Basic Board에서 특히 유용하다.3

• 카드 이동 및 재정렬:

• 카드를 마우스로 드래그 앤 드롭하여 같은 리스트 내에서 우선순위를 변경하거나, 다른 리스트로 이동시킬 수 있다.2

• 주의: Action Board에서 카드를 다른 리스트로 이동하면 해당 작업 패키지의 속성이 자동으로 변경된다는 점을 항상 기억해야 한다.7

• 카드 정보 업데이트:

• 카드 위에서 직접 상태와 같은 일부 속성을 변경할 수 있다.7

• 카드를 더블 클릭하면 해당 작업 패키지의 모든 정보를 볼 수 있는 ’전체 화면 보기’로 전환된다.3

• 카드에 표시된 파란색 ‘i’ 아이콘을 클릭하면 Board 화면을 떠나지 않고 작업 패키지의 세부 정보를 볼 수 있는 ’분할 화면 보기’가 오른쪽에 나타난다.3

• 카드 제거:

• Basic Board: 카드 위에 마우스를 올렸을 때 나타나는 ‘X’ 표시를 클릭하여 Board에서 카드를 제거할 수 있다. 이 작업은 카드를 Board에서 보이지 않게 할 뿐, 실제 작업 패키지를 삭제하는 것은 아니다.3

• Action Board: 카드의 속성(예: 상태)이 변경되어 더 이상 해당 리스트의 조건에 맞지 않게 되면, 카드는 그 리스트에서 자동으로 사라진다.3 예를 들어, ‘진행 중’ 상태의 카드를 ’완료’로 변경하면, ‘진행 중’ 리스트에서 카드가 자동으로 제거된다.

4. 고급 기능 및 사용자 정의

OpenProject Board는 기본 기능 외에도 복잡한 워크플로우를 지원하고 사용 편의성을 높이기 위한 다양한 고급 기능을 제공한다.

4.1 필터링을 통한 Board 최적화

Board에 표시되는 카드의 수가 많아지면 원하는 정보를 찾기 어려워진다. 필터 기능을 사용하면 특정 조건에 맞는 카드만 표시하여 Board를 최적화할 수 있다. OpenProject Board는 작업 패키지 테이블에서 사용하는 강력한 필터링 기능을 그대로 지원한다.7

• 필터 적용: Board 화면 상단의 ‘Filter’ 버튼을 클릭하여 필터 조건을 추가할 수 있다.

• 다양한 필터 조건:

• 날짜 기준 필터링: ‘종료일(Finish date)’ 필터를 사용하여 “향후 15일 이내에 마감되는” 카드만 표시할 수 있다.21

• 프로젝트 범위 필터링: 상위 프로젝트의 Board에서 ‘하위 프로젝트(Subproject)’ 필터를 ’모두(all)’로 설정하면, 해당 프로젝트와 모든 하위 프로젝트의 카드를 하나의 Board에서 통합하여 볼 수 있다.21

• 속성 기반 필터링: 담당자, 우선순위, 작업 유형, 그리고 사용자가 직접 생성한 사용자 정의 필드(Custom fields) 등 거의 모든 작업 패키지 속성을 기준으로 필터링이 가능하다.25

• 필터 뷰 저장: 자주 사용하는 필터 조합은 ‘보기 저장(Save view)’ 기능을 통해 저장해두고 나중에 쉽게 불러오거나, ’공개(Public)’로 설정하여 다른 팀원들과 공유할 수 있다.25

4.2 스윔레인(Swimlane) 개념의 적용: 그룹화 및 분류

스윔레인(Swimlane)은 칸반 Board를 수평으로 나누어 작업 항목을 추가적으로 분류하는 시각적 장치다. 예를 들어, 열은 ’상태’를 나타내고 행(스윔레인)은 ’담당자’나 ’우선순위’를 나타내어 2차원적인 정보 파악을 가능하게 한다.27

OpenProject Board 자체에는 다른 도구들처럼 명시적인 ‘스윔레인’ 설정 기능이 존재하지 않는다. Action Board는 기본적으로 하나의 속성을 기준으로 열을 구성하는 1차원적인 구조를 가진다. 하지만 스윔레인의 목적인 ’작업의 다차원적 분류’는 OpenProject의 다른 통합된 기능을 통해 유사하게 구현할 수 있다.

사용자가 스윔레인과 같은 기능을 원할 때, 이는 특정 기능의 부재가 아니라 다른 구현 패러다임을 이해해야 하는 문제로 접근해야 한다. 해결책은 OpenProject의 통합된 뷰 시스템을 활용하는 것이다.

• ‘그룹화(Group by)’ 기능 활용: OpenProject의 ‘작업 패키지 테이블’ 뷰에는 강력한 ‘그룹화(Group by)’ 기능이 있다.25 사용자는 테이블 뷰에서 원하는 필터를 적용한 후, ’담당자’나 ’우선순위’와 같은 속성으로 작업을 그룹화하여 스윔레인과 유사한 계층적 목록을 만들 수 있다. 비록 Board 뷰는 아니지만, 원하는 정보를 구조화하여 파악하는 목적은 달성할 수 있다.15

• 여러 Board 활용: 특정 담당자별, 혹은 특정 우선순위별로 필터링된 여러 개의 Board를 생성하여 대시Board처럼 활용하는 것도 하나의 방법이다. 각 Board가 하나의 스윔레인 역할을 하게 된다.

이러한 접근 방식은 사용자가 특정 기능의 이름에 얽매이지 않고, 달성하고자 하는 목표(작업의 다차원적 분류)를 OpenProject가 제공하는 도구들을 조합하여 해결하도록 안내한다.

4.3 Board 보기 설정 및 Zen 모드

Board 자체의 시각적 표현을 사용자 정의하여 가독성을 높이고 집중도를 향상시킬 수 있다.

• 보기 구성(Configure view): Board 화면 우측 상단의 케밥 메뉴(점 3개 아이콘)를 클릭하고 ’Configure view’를 선택하면 보기 설정에 접근할 수 있다.7

• 카드 강조(Highlighting): 이 설정 메뉴에서 특정 기준을 만족하는 카드를 시각적으로 돋보이게 만들 수 있다. 예를 들어, ’우선순위’가 ’높음(High)’인 카드를 특정 색상으로 강조 표시하여 팀의 주의를 환기시킬 수 있다.7

• Zen 모드: 팀 회의나 개인적인 집중 작업 시, Board 화면 우측 상단의 Zen 모드 아이콘을 클릭하면 메뉴, 헤더 등 불필요한 인터페이스 요소들이 모두 사라지고 오직 Board 내용에만 집중할 수 있는 환경이 제공된다.7

5. 활용 사례별 구축 예시

이론과 기능을 바탕으로, 실제 업무 시나리오에 OpenProject Board를 어떻게 구축하고 활용할 수 있는지 구체적인 사례를 통해 알아본다.

5.1 사례 1: 스크럼 팀의 스프린트 관리 Board 구축

스크럼 팀은 스프린트 주기에 맞춰 작업을 계획하고 실행하며, 매일 진행 상황을 공유한다. OpenProject는 이러한 스크럼 활동을 체계적으로 지원한다.

1. 스프린트 생성: OpenProject에서 스프린트는 기술적으로 ’버전(Version)’으로 관리된다.31 먼저 ’프로젝트 설정’의 ‘버전’ 메뉴에서 ‘Sprint 1’, ’Sprint 2’와 같이 앞으로 진행할 스프린트들을 생성하고, 각 스프린트의 시작일과 종료일을 지정한다.

2. 스프린트 백로그 구성: ‘백로그(Backlogs)’ 모듈을 사용하여 제품 백로그에 있는 사용자 스토리(User Story)나 작업들을 이번 스프린트(예: ‘Sprint 1’ 버전)로 드래그 앤 드롭하여 스프린트 백로그를 구성한다.1

3. 스프린트 Board 생성:

• 방법 A (버전 Board): ‘버전(Version)’ 유형의 Action Board를 생성한다. 이 Board는 각 스프린트(버전)를 하나의 열로 표시하여 여러 스프린트 간의 작업 이동을 관리하는 데 유용하다.5

• 방법 B (상태 Board + 필터): ‘상태(Status)’ 유형의 Action Board를 생성하고, ‘버전’ 필터를 적용하여 현재 진행 중인 스프린트(예: ‘Sprint 1’)의 작업들만 표시하도록 설정한다. 이 방법은 데일리 스크럼 미팅에서 현재 스프린트의 작업 흐름(‘To Do’ → ‘In Progress’ → ‘Done’)을 추적하는 데 가장 효과적이다.

4. 태스크Board(Taskboard) 활용: 백로그 모듈 내의 ’태스크Board’는 각 사용자 스토리(부모 작업)와 그에 속한 세부 작업(자식 작업)들을 상태별 열에 맞추어 보여주는 특화된 뷰를 제공한다. 이를 통해 어떤 스토리가 얼마나 진행되었는지 한눈에 파악할 수 있다.12

5. 진행 상황 추적: 팀은 데일리 스크럼에서 Board를 보며 작업 진행 상황을 공유하고, 작업이 완료되면 카드를 ‘Done’ 열로 이동시킨다. 스토리 포인트(Story Points)는 작업 패키지의 필드로 관리하며, ’번다운 차트(Burndown Chart)’를 통해 스프린트가 계획대로 진행되고 있는지 시각적으로 확인할 수 있다.32

5.2 사례 2: 마케팅 캠페인 추적 Board 구축

OpenProject Board는 소프트웨어 개발뿐만 아니라 마케팅과 같은 비개발 업무에도 매우 유용하다. 마케팅 캠페인의 복잡한 콘텐츠 제작 파이프라인을 관리하는 예시는 다음과 같다.

1. 프로젝트 구조 설정: 먼저 “마케팅“이라는 이름의 메인 프로젝트를 생성한다. 각각의 대규모 캠페인이나 이벤트는 체계적인 관리를 위해 하위 프로젝트로 분리하여 생성할 수 있다. 이렇게 하면 캠페인별로 접근 권한을 다르게 설정하거나 외부 협력사를 초대하기 용이하다.34

2. 사용자 정의 필드 추가: ’프로젝트 설정’에서 ’사용자 정의 필드(Custom fields)’를 추가하여 마케팅에 특화된 정보를 추적한다. 예를 들어, ‘캠페인 목표’, ‘타겟 고객’, ’발행 채널(블로그, 페이스북, 링크드인 등)’과 같은 필드를 생성할 수 있다.34

3. 워크플로우 시각화 (상태 Board): 콘텐츠 제작 파이프라인을 시각화하기 위해 ‘상태(Status)’ 유형의 Action Board를 생성한다. 열은 ‘아이디어/기획’ → ‘초안 작성’ → ‘디자인 요청’ → ‘내부 검토’ → ‘최종 승인’ → ‘발행 예약’ → ’발행 완료’와 같이 팀의 실제 업무 흐름을 반영하도록 구성한다.5

4. 역할과 책임 명확화 (담당자 Board): 팀원별 작업 부하를 관리하고 책임 소재를 명확히 하기 위해 ‘담당자(Assignee)’ 유형의 Action Board를 추가로 생성한다. 이 Board를 통해 콘텐츠 작성자, 디자이너, 소셜 미디어 관리자 등 각 담당자가 현재 어떤 작업을 맡고 있는지 한눈에 파악할 수 있다.5

5. 캠페인 실행: 새로운 콘텐츠 아이디어가 생기면 ‘아이디어/기획’ 열에 카드를 추가한다. 작업이 진행됨에 따라 담당자는 카드를 다음 단계의 열로 이동시킨다. 각 단계에서 필요한 모든 커뮤니케이션과 파일 공유는 작업 패키지의 댓글과 첨부파일 기능을 통해 이루어져 모든 기록이 중앙에 남게 된다.

5.3 애자일 핵심 지표: 리드 타임 및 사이클 타임 분석

Board를 통한 시각적 관리는 팀의 성과를 정량적으로 분석하고 개선점을 찾는 데까지 확장될 수 있다. 리드 타임과 사이클 타임은 이를 위한 핵심적인 애자일 지표다.

• 리드 타임(Lead Time): 고객의 요청(또는 작업 생성)이 발생한 시점부터 그 결과가 최종적으로 전달(또는 작업 완료)될 때까지 걸리는 총 시간이다. 이는 고객이 느끼는 대기 시간을 포함하므로, 고객 만족도와 직접적인 관련이 있다.36

• 사이클 타임(Cycle Time): 팀이 실제로 작업에 착수한 시점부터 작업을 완료할 때까지 걸리는 순수 작업 시간이다. 이는 팀의 생산성과 효율성을 측정하는 지표가 된다.36

• 두 지표의 관계는 리드 타임 = 사이클 타임 + 대기 시간(Queue Time)으로 표현할 수 있다.39

OpenProject는 작업 패키지마다 ‘생성일(Create Date)’, ‘시작일(Start Date)’, ‘종료일(End Date)’ 데이터를 자동으로 기록한다. 비록 내장된 대시Board 위젯으로 이 지표들을 직접 보여주지는 않지만, 작업 패키지 테이블 뷰에서 관련 데이터를 CSV나 Excel 파일로 내보내거나 API를 통해 추출하여 쉽게 계산할 수 있다.36

• 리드 타임 계산 공식:

\text{Lead Time} = \text{End Date} - \text{Create Date}

• 사이클 타임 계산 공식:

\text{Cycle Time} = \text{End Date} - \text{Start Date}

또한, 리틀의 법칙(Little’s Law)은 시스템의 안정 상태에서 평균 사이클 타임, 진행 중인 작업(WIP), 그리고 처리량(Throughput, 단위 시간당 완료하는 작업 수) 사이의 관계를 설명하며, 프로세스 개선에 중요한 통찰을 제공한다.40

• 리틀의 법칙:

\text{Cycle Time} = \frac{\text{Work in Progress (WIP)}}{\text{Throughput}}

이러한 지표를 주기적으로 측정하고 분석함으로써, 팀은 “작업이 백로그에서 너무 오래 대기하는가?(긴 대기 시간)”, “특정 단계에서 병목 현상이 발생하는가?(긴 사이클 타임)“와 같은 질문에 데이터 기반의 답을 찾을 수 있다. 이는 Board를 통한 일상적인 작업 관리를 넘어, 지속적인 프로세스 개선 활동으로 이어지는 교량 역할을 한다.

6. 결론

OpenProject Board는 단순한 작업 목록을 넘어, 애자일 프로젝트 관리의 핵심 철학인 시각화, 협업, 그리고 지속적인 개선을 실현하는 다목적 도구다. Basic Board의 유연성과 Action Board의 강력한 자동화 기능은 다양한 성숙도와 요구사항을 가진 팀들이 각자의 필요에 맞게 워크플로우를 구축할 수 있도록 지원한다.

본 안내서에서 분석한 바와 같이, OpenProject의 진정한 강점은 Board가 간트 차트, 작업 목록 등 다른 모듈과 ’작업 패키지’라는 공통 데이터 모델을 통해 유기적으로 통합되어 있다는 점에 있다. 이러한 설계는 전통적인 계획 기반 접근법과 애자일 실행 방식을 결합하는 하이브리드 방법론을 원활하게 지원하며, 조직 전체의 작업을 단일 플랫폼에서 관리할 수 있는 ’단일 진실 공급원’을 제공한다.

따라서 OpenProject Board를 성공적으로 도입하기 위해서는 단순히 기능을 배우는 것을 넘어, 팀의 워크플로우를 명확히 정의하고, Basic Board와 Action Board 중 목적에 맞는 유형을 전략적으로 선택하며, 필터링, 보기 설정 등 고급 기능을 활용하여 Board를 최적화하는 과정이 필수적이다. 나아가, Board를 통해 축적된 데이터를 활용하여 리드 타임 및 사이클 타임과 같은 핵심 지표를 분석함으로써, 팀은 데이터에 기반한 지속적인 프로세스 개선을 이룰 수 있을 것이다. 결국 OpenProject Board는 팀이 더 투명하게 소통하고, 더 효율적으로 일하며, 더 나은 결과를 창출하도록 돕는 강력한 기반이 된다.

7. 참고 자료

1. Agile Project Management Software Open Source - OpenProject, https://www.openproject.org/collaboration-software-features/agile-project-management/
2. Agile project management - why and in what case? - OpenProject, https://www.openproject.org/blog/agile-project-management/
3. Boards for Agile Project Management - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/agile-boards/
4. Introduction to agile boards - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/getting-started/boards-introduction/
5. How to work with agile boards - OpenProject, https://www.openproject.org/blog/how-to-work-with-agile-boards/
6. Best project planning software - OpenProject, https://www.openproject.org/blog/best-project-planning-software/
7. OpenProject Agile Boards - YouTube, https://www.youtube.com/watch?v=dvmS4tOHVcw
8. Work packages - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/work-packages/
9. How to get started with Boards for Scrum and Agile Project Management: a Step-by-Step Guide - OpenProject, https://www.openproject.org/blog/step-by-step-guide-boards-for-scrum-and-agile-project-management/
10. Kanban vs. scrum: which agile are you? - Atlassian, https://www.atlassian.com/agile/kanban/kanban-vs-scrum
11. Kanban vs. Scrum: What’s the Difference? - Coursera, https://www.coursera.org/articles/kanban-vs-scrum
12. How to create, configure and manage your projects with OpenProject, https://www.openproject.org/blog/create-configure-manage-projects-openproject/
13. Project Collaboration Software Features - OpenProject, https://www.openproject.org/collaboration-software-features/
14. Backlogs (Scrum) - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/backlogs-scrum/
15. Work packages views - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/work-packages/work-package-views/
16. What Is OpenProject? Uses, Features and Pricing - ProjectManager, https://www.projectmanager.com/blog/openproject
17. Project management methodologies and frameworks for OpenProject, https://www.openproject.org/blog/project-management-methodologies/
18. Agile administration made easy: Digitalize internal tasks with OpenProject, https://www.openproject.org/blog/agile-administration-public-sector/
19. Agile boards are now available in the OpenProject Community edition, https://www.openproject.org/blog/agile-boards-for-community/
20. Catch up with confidence: How to quickly understand changes in OpenProject after your absence, https://www.openproject.org/blog/view-changes-on-project-baseline/
21. Frequently asked questions (FAQ) for Agile boards - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/agile-boards/agile-boards-faq/
22. 5 agile boards to boost efficiency in multi-team projects - OpenProject, https://www.openproject.org/blog/agile-boards/
23. User guide - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/
24. Task Management Software Open Source - OpenProject, https://www.openproject.org/collaboration-software-features/task-management/
25. Work package table configuration - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/work-packages/work-package-table-configuration/
26. Frequently asked questions (FAQ) for work packages - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/work-packages/work-packages-faq/
27. Expedite work using swimlanes - Azure Boards - Microsoft Learn, https://learn.microsoft.com/en-us/azure/devops/boards/boards/expedite-work?view=azure-devops
28. Configure swimlanes | Jira Cloud - Atlassian Support, https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/configure-swimlanes/
29. Agile Kanban Board Swimlanes: What They Are and How to Use Them - Visor, https://www.visor.us/blog/agile-swimlane-how-to/
30. Frequently asked questions (FAQ) for projects - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/projects/projects-faq/
31. Create a new sprint - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/backlogs-scrum/manage-sprints/
32. Working with Backlogs - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/backlogs-scrum/work-with-backlogs/
33. Task board view - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/backlogs-scrum/taskboard/
34. Free content planning tool: Practical tips for marketing teams using OpenProject, https://www.openproject.org/blog/free-team-content-planner/
35. Work packages - OpenProject, https://www.openproject.org/docs/user-guide/projects/project-settings/work-packages/
36. Lead Time and Cycle Time | Targetprocess - Enterprise Agility Solution, https://targetprocess.com/guide/track-measure-progress/lean-kanban-flow-efficiency/lead-time-and-cycle-time/
37. Cycle Time and Lead Time control charts - Azure DevOps Services - Microsoft Learn, https://learn.microsoft.com/en-us/azure/devops/report/dashboards/cycle-time-and-lead-time?view=azure-devops
38. Lead Time vs. Cycle Time - Agile Academy, https://www.agile-academy.com/en/agile-dictionary/lead-time-vs-cycle-time/
39. Agile Metrics - Lead And Cycle Time - Cognitis Consulting, https://cognitis.com.au/archive/agile-metrics-lead-and-cycle-time
40. Lead Time and Cycle Time in Scrum & Agile | Why It Is Important - PremierAgile, https://premieragile.com/lead-time-and-cycle-time-in-scrum/